Maintenance informatique

Qu’est ce que c’est que la maintenance informatique?

La maintenance informatique est un service indispensable à toute entreprise…

Toute entreprise aujourd’hui détient au moins un ordinateur et il est nécessaire que son système informatique soit en parfait état de fonctionnement.. sous peine d’immobilisation complète de l’activité de la société…

N’importe quelle société, de la plus petite PME à la multinationale possède un parc informatique composé de un ou plusieurs ordinateurs et de serveurs.

L’ordinateur ou le serveur joue un grand rôle dans le fonctionnement d’une entreprise des fois il represente le noyau de certaines entreprises.

Auparavant dans les entreprises lorque les ordinateurs se gataient les employés faisait les choses manuellement le temps de trouver une solution au problème. Mais aujourd’hui cela n’est plus possible car tout est digitalisé et le travail manuel est presqu’en voie de disparition. Posons une question tout bête quelle entreprise ne possède pas une ordianteur de nos jours? A priori aucune.

Et c’est bien là que les choses ont changées ! l’événement qui a véritablement révolutionné la présence de l’informatique en entreprise fût la démocratisation de l’accès internet un peu partout dans le Monde. Une des inventions les plus utilisées aujourd’hui dans le fonctionnement d’une entreprise est très certainement celle de la messagerie éléctronique plus communément appelée « messagerie email ». Chez nous à MA-INFO où nous pronons plus l’autonomie de chaque employé. Les discussions et collaborations entre employés se font par email et on « gagne le temps » pour plus de productivité.

Tous les jours, nous avons à faire à des sociétés qui nous appellent en nous « suppliant » d’intervenir le plus rapidement possible dans leur locaux car leurs ordinateurs sont tombés en panne ou que la connexion internet ne fonctionne plus…

Parmis les pannes informatiques les plus catastrophiques pour une entreprise, on dénombre : l’absence de connexion internet qui la coupe véritablement du Monde et par conséquent du Commerce, la perte de données informatiques (comptabilité, documents, etc…) et panne d’un poste de travail.

Toutes ces pannes vont immobiliser l’activité d’une société tant qu’elles ne seront pas réparées… et c’est là que toute la puissance d’une société de maintenance informatique intervient ! Ces entreprises en demande se retrouvent totalement bloquées dans leur activité quotidienne si nous n’intervenons pas rapidement pour rétablir le bon fonctionnement de leurs ordinateurs ou de leur connexion internet.

 

Pourquoi il faut bien choisir une société de maintenance?

Etant donné l’importance qu’a pris le rôle d’une société de maintenance informatique au sein d’une entreprise, il est très important de prendre le temps de bien la choisir, car c’est justement le jour où vous serez en panne que vous pourrez constater l’efficacité et la réactivité de cette société de maintenance informatique

Dans certains cas, les petites entreprises préfèrent engager en interne un administrateur systèmes et réseaux. Cependant celui-ci peut rapidement être dépassé par les outils informatique et la constante évolution du matériel et des logiciels. A l’inverse, une société de services informatique  comme MA-INFO composée de techniciens, d’administrateurs et d’ingenieurs possède l’ensemble des outils et des compétences afin de redresser, maintenir et faire évolué le parc informatique de ses clients.

Un contrat de maintenance informatique est spécifique à chaque structure et il est indispensable dès le départ de bien fixer les objectifs à respecter en cas de panne. Parmis ces points importants que vous devez négocier dès la signature du contrat de maintenance avec une entreprise informatique figurent : le délai d’intervention en cas de panne, le coût en cas de remplacement de pièces défectueuses sur vos ordinateurs ou tout matériel informatique, le coût de la main d’oeuvre du technicien informatique, le tarif des déplacements sur site ou à domicile…

Tous ces éléments sont à négocier au plus près lors de l’établissement du contrat de maintenance informatique car n’oubliez jamais que de nos jours et encore plus à l’avenir, la santé de votre entreprise passe aussi par celle de son parc informatique.

En sommes MA-INFO propose ce service à toutes  les structures à temps et en heure pour éviter les imprévus.

Notre particularité quand optez pour un contract de maintenance, vous avez droit à un audit technique régulier pour prévenir ou contrecaler les pannes imprévues. Vous avez aussi droit à un pôle conseil; nos consultants vous accompagnent dans le choix des outils informatiques dont vous aurez besoin. Ils vous aident également dans l’évolutivité de vos infrastructures. Nos experts forment votre entreprise c’est à dire les utilisateurs des machines à regler quelques petites pannes comme l’apparition d’un virus informatique sur les postes etc pour les rendre autonomes. Toutefois nous restons disponibles pour n’importe quelle intervention. Ajoutons que vous n’êtes pas obligé de souscrire à un forfait de maintenance pour bénéficier de ce service.